A1. 後払い（NP後払い）の場合、請求書は商品とは別送となります。商品到着後、数日以内に郵送でお届けいたします。届き次第、記載された期日までにお支払いください。

A2. 植物と肥料・資材などは発送元が異なるため、同時注文や同梱ができません。それぞれ別々にご注文をお願いいたします。

A3. ご注文時に日時指定が可能な商品がございます。手続き画面でご希望日時をお選びください。
※天候や交通事情などによりご希望に添えない場合もございます。

A4. ご注文翌日の午前9時までにご連絡いただければキャンセル可能です。
※土日祝のご注文は、次の営業日の午前9時までが受付期限です。それ以降はキャンセルできません。

A5. 育て方相談は、植物をご購入いただき、LINE連携済みの方限定です。また、当店が生産していない植物についてはお答えしておりません。

A6. 育て方の相談はお受けしておりません。肥料や土の基本的な説明は可能ですが、植物の状態についてはご購入先へご相談ください。

A7. 売り切れた商品は、商品ページの下部にある「再入荷リクエスト」ボタンからお知らせ登録が可能です。
再入荷の際には、ご登録いただいたメールアドレスまたはLINE宛に自動でご案内をお送りします。

※この通知はあくまで再入荷のお知らせであり、購入をお約束するものではありません。ご希望の商品が再入荷した際は、在庫があるうちにお早めのご注文をおすすめします。

A8. 恐れ入りますが、取り置きには対応しておりません。在庫があるうちにご購入をお願いいたします。

A9. ご注文翌営業日の午前9時までにご連絡ください。それ以降は出荷準備が進むため変更できません。発送後は配送会社へ直接ご連絡ください。

A10. 領収書はお客様ご自身での発行をお願いしております。
商品発送後にお送りするメール内に、領収書発行用URLが記載されています。
下記リンクからアクセスし、受注番号とご購入時のお電話番号をご入力ください。

領収書発行ページ：
https://receipt-invoice.jp/u/ryochiku-plants/login/