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Q&Aよくあるご質問

後払いにしたけど、商品と一緒に請求書が届きません。

後払い(NP後払い)の場合、請求書は商品とは別送となります。
商品到着後、数日以内に郵送でご登録住所へお届けいたしますので、届き次第ご確認ください。
お支払いは、コンビニ・郵便局・ゆうちょ銀行・銀行振込に対応しています。

植物と肥料を一緒に買いたいけど、エラーになります。

植物と肥料・土・資材などは、発送元が異なるため、同時注文・同梱発送ができません。
恐れ入りますが、それぞれ別々にご注文いただくようお願いいたします。
カート内でエラーが出る場合は、商品の組み合わせをご確認ください。

配送日時は選べますか?

商品によっては、ご注文時に配送日時のご指定が可能です。
ご注文手続き画面で、希望する日時をお選びください。
ただし、天候・交通事情・繁忙期などの影響で、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

商品購入のキャンセルは可能でしょうか?

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、ご注文翌日の午前9時までにご連絡をお願いいたします。
それ以降のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
土日祝にご注文いただいた場合は、次の営業日の午前9時までにご連絡ください。
スムーズな出荷作業のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

CONCEPT コンセプト

植物を育ててきた私たちが、本当にいいと思ったものをお届けします。
両筑プランツショップは、福岡で植物を育てている植木農家が運営するオンラインショップです。
お届けしている植物は、すべて自分たちの畑で大切に育てたもの。枝ぶりや色、季節の変化まで見てきたからこそ、自信を持っておすすめできます。園芸グッズや資材も、私たち自身がふだん使って「これは本当にいい」と思ったものだけを選んでいます。長く植物と付き合ってきたからこそわかる、育てる人の目線でご紹介しています。
「うちでも育てられるかな?」と不安な方も大丈夫。
購入後の育て方相談も受け付けていますので、安心して植物のある暮らしをはじめてください。
あなたの暮らしにぴったりの一鉢が、きっと見つかります。

お支払い方法についてお支払い方法について

PayPay(イプシロン)

クレジットカード決済
(クロネコwebコレクト)

Amazon Pay

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

銀行振込(バーチャル口座)

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送料・配送について送料・配送について

ネコポス

全国一律440円(税込)で配送できるサービスです。

クロネコヤマト(外部倉庫発送)

※外部倉庫からの資材配送はヤマトを選んでください。
植物と資材は一緒に購入できませんので、別々にご注文ください。

ゆうパック(土の配送はこちらを選んでください)

※土の配送はゆうパックのみです。

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返品について返品について

返品期限

商品到着後2日以内とさせていただきます。

返品送料

お客様都合による返品につきましては、送料・振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。

不良品

商品破損、初期不良の場合は商品到着後2日以内にメールもしくはLINEで速やかにご連絡ください。
状況の確認をさせて頂いた上で、返品の手配を致します。
その場合の配送料は弊社負担とさせていただきます。

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お問い合わせお問い合わせ

ご相談・ご質問がございましたらラインもしくは問い合わせフォームよりご連絡ください

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