後払いの請求書が、商品と一緒に届きません。

NP後払いの請求書は、商品とは別に郵送しています。
商品が届いてから1〜2週間ほどで届くので、発行から14日以内にお支払いください。
お支払いは、コンビニ・郵便局・銀行でできます。

植物と肥料・土を一緒に買うと、エラーになります。

植物と、肥料・土・資材は発送元が違うため、一緒に注文・同梱できません。
お手数ですが、別々にご注文ください。

配送日時は選べますか？

日時指定ができる商品は、ご注文手続きの画面でお選びいただけます。
天候や交通事情で、ご希望に添えないこともあります。
※ネコポスは郵便受けへの投函なので、日時指定はできません。

注文のキャンセルはできますか？

ご注文の翌日 午前9時までにご連絡いただければ、キャンセルできます。
土日祝のご注文は、次の営業日の午前9時までです。
それ以降はキャンセルできません。

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