いつもご利用ありがとうございます。両筑プランツショップです。

 

GW期間中にたくさんのご注文ありがとうございます。

クーポンもたくさんご利用いただけて嬉しい限りです。

 

その反面、注文件数が多くなり発送に時間がかかっております。

去年も5月はたくさん注文を頂きましたが、なるだけ早く出荷しなければ、と焦ってしまい商品を間違えたり梱包が十分でなく植木鉢や植物に傷が入ることがありました。

 

去年の失敗も踏まえて、今年は焦って早く出すことよりも、商品をきちんとお客様にお届けすることを重視します。

 

お客様から見て、リョウチクスタッフが何人で梱包と発送作業をしているかわからないと思いますが、現在メインで担当しているものは1人です。ピッキングに補助で1人入ることもあります。

1人で1日にできる件数には限りがあり、平均で10件出荷しています。

もっと人数を加えたらいいじゃないかと思われるでしょうが、私たちの会社は4人で生産とネットの販売を回しています。まだまだ零細企業なので、即座に人を入れる余裕はなく、このまま売り上げが安定していけば、来年に1人加えられるかな、というところです。

なので、今私たちができることは出荷の速さを高めるよりも注文頂いた商品をちゃんとお客様にお届けすることだと思います。

 

将来は両方ともできるようになれたらいいですが、今はどちらかを優先するしかありません。

 

なので、今は商品をきちんとお届けすることに専念します。

早く届いて内容を間違えたり商品が破損しているより、時間をかけてもきちんとチェックして丁寧に梱包して、無事お届けできるほうを優先します。

 

心苦しいお願いですが、現在ご注文頂いた場合、注文から発送まで1週間程度かかります。急な発送はできないこともご了承ください。

そして、一時的に配送日の指定を停止しています。備考欄に日にちを書いても受けられません。

備考欄に配送日を書く方もいらっしゃいますが、注文の翌々日に届けてほしいと書かれることも多いのですが、それは無理です。特に中部地方より上のエリアの場合は、中1日かかるのが基本なので、注文を受けた日に出すことは不可能なのです。

そして、発送は月曜〜金曜で行っていまして、土日祝日は行っていません。年中無休で発送をしてないので、どうしてもその日は無理、ということもあります。

 

発送が落ち着いてきて、日にち指定を再開できそうな時はまたお知らせします。当面は配送日指定は休止させて頂きます。

 

お願いばかりで申し訳ございませんが、よろしくお願いします。

 

 

 

 

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